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Título
Text copied to clipboard!Empleado de Correos
Descripción
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Estamos buscando un Empleado de Correos responsable y organizado para unirse a nuestro equipo en la oficina postal. El candidato ideal será una persona orientada al detalle, con habilidades para la atención al cliente y capacidad para trabajar bajo presión. Como Empleado de Correos, serás responsable de recibir, clasificar, procesar y entregar correspondencia y paquetes, asegurando que cada envío llegue a su destino de manera segura y eficiente. Además, deberás manejar sistemas informáticos para el registro y seguimiento de envíos, así como atender consultas y resolver incidencias de los clientes. Entre tus funciones también estará la venta de productos y servicios postales, la gestión de cobros y pagos, y la colaboración con otros departamentos para optimizar los procesos logísticos. Se valorará la capacidad para trabajar en equipo, la puntualidad y la honestidad, así como el conocimiento de normativas postales y de seguridad. El puesto requiere flexibilidad horaria y disposición para trabajar en turnos, incluyendo fines de semana y festivos. Ofrecemos un entorno de trabajo estable, formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa. Si tienes vocación de servicio, habilidades comunicativas y te interesa formar parte de una organización esencial para la comunidad, ¡esperamos tu candidatura!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y clasificar correspondencia y paquetes.
- Procesar envíos nacionales e internacionales.
- Atender y asesorar a los clientes en ventanilla.
- Registrar y hacer seguimiento de los envíos en el sistema informático.
- Gestionar cobros, pagos y venta de productos postales.
- Resolver incidencias y reclamaciones de los clientes.
- Colaborar con el equipo para optimizar procesos logísticos.
- Cumplir con las normativas de seguridad y confidencialidad.
- Preparar la correspondencia para su distribución.
- Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Educación secundaria obligatoria o equivalente.
- Experiencia previa en atención al cliente (deseable).
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Conocimientos básicos de informática.
- Habilidades comunicativas y de organización.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Puntualidad y responsabilidad.
- Conocimiento de normativas postales (valorable).
- Actitud proactiva y orientada al servicio.
- Carnet de conducir (opcional, según puesto).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Está dispuesto/a a trabajar en turnos rotativos?
- ¿Cómo maneja situaciones de estrés o alta demanda?
- ¿Posee conocimientos de informática básica?
- ¿Ha trabajado anteriormente en el sector postal o logístico?
- ¿Qué importancia le da a la puntualidad y la organización?
- ¿Está familiarizado/a con la normativa postal?
- ¿Por qué le interesa trabajar en Correos?
- ¿Cómo resolvería una reclamación de un cliente?
- ¿Está dispuesto/a a recibir formación continua?
